1. Chính sách về quy trình quản lý khiếu nại
+ Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc mua sản phẩm trên Website www.donghotanthai.com
+ Tất cả mọi trường hợp đổi trả và chăm sóc khách hàng người mua có thể liện hệ trực tiếp với ĐỒNG HỒ TÂN THÁI.
+ Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng, trong trường hợp bất khả kháng hai bên tự thương lượng và tôn trọng lẩn nhau.
+ Mọi thượng lượng và giải quyết phải tôn trọng lẩn nhau và đúng theo quy định của pháp luật.
+ Trong trường hợp vượt quá khả năng giải quyết của hai bên thì sẽ đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết trên phương diện hợp tác và bền vững.
Khách hàng có vấn đề về khiếu nại xin liên hệ trực tiếp chúng tôi theo địa chỉ sau:
ĐỒNG HỒ TÂN THÁI
1/ Tân Thái - Nguyễn Huệ: 2A Nguyễn Huệ, Phường Đức Nghĩa, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận. Điện thoại: (0252) 3818 827
2/ Tân Thái - Trần Quốc Toản: 11 Trần Quốc Toản, Phường Đức Nghĩa, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận. Điện thoại: (0252) 3790 088
Email: donghotanthai@gmail.com
Hotline: 0888339977
Website: www.donghotanthai.com
