Sau khi thỏa thuận và hai bên làm nghĩa vụ mua và bán hàng của chúng tôi thống nhất đi đến chính sách bảo hành và đổi trả như sau:
Chính sách đổi trả: Hàng mua tại
ĐỒNG HỒ TÂN THÁI
1/ Tân Thái - Nguyễn Huệ: 2A Nguyễn Huệ, Phường Đức Nghĩa, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận. Điện thoại: (0252) 3818 827
2/ Tân Thái - Trần Quốc Toản: 11 Trần Quốc Toản, Phường Đức Nghĩa, TP. Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận. Điện thoại: (0252) 3790 088
Email: donghotanthai@gmail.com
Hotline: 0888 339 977
Website: www.donghotanthai.com
+ Trực tiếp hoặc trên Website donghotanthai.com chỉ được đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua và xuất phiếu xuất kho và được đổi trả tại địa chỉ công ty hoặc cửa hàng. Nhưng đồng hồ phải còn nguyên hiện trạng chưa qua sử dụng còn nguyên tem tag và hộp chứa đồng hồ chính hãng.
+ Nếu sản phẩm trong thời gian 3 ngày bị lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ đổi mới 100% cho khách hàng.
Điều kiện được bảo hành:
› Chỉ bảo hành cho những đồng hồ được mua tại ĐỒNG HỒ TÂN THÁI hoặc trên website donghotanthai.com phải có tem đồng hồ chính hãng và tem chống hàng giả của nhà phân phối (nếu có).
› Chỉ bảo hành cho những đồng hồ có thẻ/sổ bảo hành do TÂN THÁI cung cấp: phải được điền đầy đủ và chính xác các thông tin như: mã đồng hồ, seri đồng hồ (nếu có), địa chỉ bán, ngày mua hàng.
› Chỉ bảo hành khi thẻ/sổ bảo hành còn trong thời hạn bảo hành, thời gian được tính kể từ ngày mua và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành.
- Thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn quốc tể của các hãng đồng hồ Nhật Bản :
+ Đối với dòng máy Quartz (Pin) : 1 năm
+ Đối với dòng máy Automatic (Tự động) : 2 năm
- Thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn quốc tể của các hãng đồng hồ Thụy Sỹ :
+ Đối với dòng máy Quartz (Pin) : 2 năm
+ Đối với dòng máy Automatic (Tự động) : 3 năm
› Chỉ bảo hành khi thẻ/sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách, không hoen ố, mờ nhạt, không cắt dán.
› Chỉ bảo hành miễn phí cho các trường hợp hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong đồng hồ khi được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
› Chỉ bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bên trong đồng hồ. Không thay thế hoặc đổi 1 chiếc đồng hồ mới.
› ĐỒNG HỒ TÂN THÁI sẽ không bảo hành nếu vi phạm những quy định trên
Không bảo hành trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa trong thời gian bảo hành
- Thẻ/sổ bảo hành không còn nguyên vẹn.
- Thẻ/sổ bảo hành không hợp lệ (để trống, không điền đầy đủ, tẩy xóa hoặc sửa các thông tin trên phiếu).
- Không có thẻ/sổ bảo hành.
› Không bảo hành phần bên ngoài của đồng hồ như: màu xi, các loại dây đeo, vỏ, khóa, mặt kính đồng hồ bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách. Ví dụ: Phai màu, trầy xước, nứt, vỡ kính, trầy dây, ... Trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
› Không bảo hành cho những hậu quả từ việc sử dụng không đúng cách của người dùng như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, để đồng hồ tiếp xúc thời gian lâu với các loại nước hoa, mỹ phẩm hay các loại hóa chất axit, chất tẩy rửa có tính ăn mòn cao...
› Không bảo hành khi đồng hồ bị hư hỏng từ những sự cố, tai nạn, hoặc cố tình gây hư hỏng.
› Không bảo hành cho những đồng hồ đã được sửa chữa từ những nơi khác không phải tại đồng hồ TÂN THÁI
